Deux cas de figures se présentent en cas de problèmes rencontrés :

1. Le code n'est pas valide/ Vous n'avez pas reçu de code

20enphilo ne gère pas directement les codes payants et utilise un prestataire tiers qui s'appelle Rentabiliweb. En cas de soucis rencontré (code non reçu/non valide), assurez-vous d'abord que le problème ne vient pas d'un de ces cas de figure :

- votre navigateur internet accepte les cookies (à régler dans les options)
- votre navigateur internet est à jour
- ce code n'a pas déjà été utilisé (chaque code n'est valide qu'une seule fois)
- vous avez bien recopié le code (éviter de raccrocher avant la validation)

Si vous n'êtes pas dans l'un des cas de figures suivants, nous vous invitons à contacter Rentabiliweb à cette adresse:
http://www.rentabiliweb.com/component/ticket/form.php?page=form2&lang=fr&skin=grey

2. Le code a été accepté mais vous avez tout de même rencontré une erreur

Si vous n'avez pas eu de message d'erreur lors de la soumission du code obtenu mais que vous n'avez pas eu accès au corrigé, nous vous invitons à nous indiquer :
- le code
- le titre du corrigé
- l'heure et le jour auxquels vous avez voulu consulter le corrigé
- et surtout à nous indiquer précisément ce qu'il s'est affiché en lieu et place du corrigé
en utilisant notre formulaire de contact.